Politique de confidentialité

1. Données traitées

iArtisanat peut traiter les données de compte, les informations de profil entreprise, les clients et contacts saisis par les utilisateurs, les opportunités, les chantiers, les devis, les documents, les messages, les invitations réseau, les demandes support et les journaux techniques nécessaires à la sécurité du service.

2. Finalités

Les données sont utilisées pour authentifier les utilisateurs, fournir l'espace pro, permettre le partage d'opportunités entre partenaires, suivre les dossiers chantier, centraliser les documents, gérer le portail client, envoyer des notifications utiles et assurer la sécurité, l'assistance et l'amélioration du service.

3. Base d'utilisation et responsabilités

Chaque espace professionnel reste responsable des données clients, partenaires et chantiers qu'il saisit ou partage. iArtisanat agit comme opérateur de la plateforme et met à disposition les moyens techniques permettant de gérer, exporter, corriger ou supprimer les données lorsque cela est applicable.

4. Partage des données

Les données ne sont pas revendues. Elles peuvent être partagées avec les utilisateurs invités dans un dossier, avec les partenaires concernés par une opportunité ou avec les prestataires techniques nécessaires à l'hébergement, l'envoi d'emails, les notifications, la sécurité et le support.

5. Hébergement et sécurité

La plateforme est hébergée en Europe. Les accès sont protégés par authentification, contrôles de rôles, limitations de tentatives de connexion, journaux de sécurité et séparation des espaces de travail.

6. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service, au suivi des dossiers, aux obligations légales éventuelles, à la sécurité et à la preuve des actions réalisées. Les données peuvent être supprimées ou anonymisées lorsqu'un compte est clôturé, sous réserve des obligations de conservation applicables.

7. Droits des personnes

Les utilisateurs peuvent demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité de leurs données lorsque ces droits sont applicables. Certaines actions sont disponibles directement dans l'espace connecté, comme l'export des données ou la fermeture du compte.

La procédure publique de suppression de compte et de données est disponible ici : suppression de compte iArtisanat.

8. Cookies et données techniques

iArtisanat utilise les cookies et stockages locaux nécessaires au fonctionnement de la session, aux préférences utilisateur et à la sécurisation de l'accès. Les préférences peuvent être ajustées depuis l'interface lorsque l'utilisateur est connecté.